Opzet van de training
In de training ga je uit van je eigen praktijk.
Je leert niets áf... Je leert alleen bij! Is makkelijker en effectiever.
We werken in blokken online en offline.
Ná een deel online uitleg ga je zelf offline aan de slag voor uitwerking.
Daarna komen we online weer bij elkaar voor het resultaat en het volgende stuk.
Aan het einde van de dag heb je het volgende bereikt:
- Je kent je eigen gedragsstijl en weet die nóg bewuster in te zetten.
- Je kunt effectief inspelen op lastig gedrag: is fun en géén issue meer!
- Je hebt kennis van de methode hoe je tegenspraak van de ander aan kunt gaan.
- Al je klantbezwaren in kaart: ze zijn beantwoord, uitgewerkt en klaar om in de praktijk toe te passen.
Om je persoonlijke doelstelling te bereiken, krijg je de best gerichte aandacht. Die komt van de deelnemrers en de trainer. Tenzij je dit anders wenst.
De grootte van de groep is maximaal 12 personen, dus leren ván en mét elkaar.
Wat ga je leren?
Sociale stijlen uitgelegd: Dominant, Afstandelijk, Sociaal gedrag belicht. Wat zijn kenmerken? Waar komt dat gedrag vandaan?
Met welke bezwaren krijg jij zelf het meest te maken? Je maakt zelf een inventarisatie van alle klantbezwaren die jij in jouw praktijk krijgt.
